Vendre en BtoB par l'écoute active et la stratégie client : programme complet | Bilandecompetencesgratuit

De la théorie à la pratique : Vendre en BtoB par l'écoute active et la stratégie client met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation exclusive pour BusinessDigital.fr transforme votre approche commerciale BtoB en mettant l'accent sur l'écoute active et l'analyse stratégique des besoins clients. À travers des mises en situation réelles et des outils concrets, vous développerez une méthodologie éprouvée pour transformer vos prospects en clients fidèles. Adaptée aux réalités du marché actuel, cette formation combine théorie et pratique pour des résultats immédiats en entreprise.

Objectifs

• Maîtriser l'écoute active pour déceler les besoins réels des clients", "Structurer un argumentaire commercial adapté à chaque profil client", "Développer des techniques de conclusion efficaces sans pression", "Comprendre les leviers psychologiques des décideurs BtoB", "Créer un plan d'action commercial personnalisé post-formation"]

Programme

[{"module": "Écoute active et analyse des besoins clients", "content": "Techniques de questionnement pour révéler les attentes implicites. Identification des signaux d'achat par l'observation comportementale. Exercices pratiques sur des cas réels issus de l'écoute client. Outils de prise de note structurée pour mémoriser les informations clés.", "duration_hours": 2}, {"module": "Construire un argumentaire client-centrique", "content": "Méthodologie pour adapter son discours à chaque étape du cycle d'achat. Construction d'un storytelling commercial basé sur les résultats concrets. Techniques de reformulation pour renforcer l'empathie et la confiance. Étude de cas sur des argumentaires réussis dans votre secteur.", "duration_hours": 2}, {"module": "Techniques de conclusion et gestion des obj

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).